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台灣運送政策(含台澎金馬)
付款方式
1. 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
2. ATM轉帳(請於1日內付款)
3. 超商代碼繳費(請於1日內付款)
送貨方式
超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
宅配:新竹物流 、台灣郵政
出貨說明
1. 下單後(不含訂購當天),約 10 個工作天寄出,不含例假日。
2. 配送時間為週一至週五 10 ~ 6 pm,週六日無安排配送。
3. 若遇節慶假日、訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
4. 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後七天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。
5. 超商物流時間約2-4個工作天,如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間,則由鋼鐵人與超商物流中心另行研議貨運時間。
6. 新竹物流貨號查詢:https://reurl.cc/jl7lbD
海外運送政策
服務區域如下:
中國、香港、澳門、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、美國、澳大利亞
※本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」
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1. 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
※請注意
送貨方式
海外物流:順豐宅配(運費到付)
宅配費用
※請注意
出貨說明
◎ 特別提醒:
● 訂單狀態&包裹查詢
您可登入會員後至「訂單查詢」功能中,查詢訂單交易狀態及商品配送進度。
訂單狀態說明:
包裹寄出後,將發送「貨運單號」至您的訂單通訊欄位,以便您可以使用此貨運單號至順豐網站(https://reurl.cc/MRvRW3)追蹤配送進度。
● 完成訂單後注意事項?
因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,訂單一旦完成後,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理。會以Email方式通知您,並直接取消退回之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
※特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功,且聯繫收件人也多次無回應的話,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。
● 換貨說明
由於國際運費金額高且手續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。
若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。
海外訂單如遇無貨必須取消訂單,您的發卡銀行會額外跟您收取手續費用。(每間銀行手續費皆不同,要依照您的銀行為主,有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)
海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,將以棄件處置或退回海外批發買家。故請您下單時請務必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。
● 其他注意事項
因海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件以上的商品無貨(缺貨),會以Email方式通知您,將該訂單全部商品取消出貨,並退回您原訂單金額。造成不便敬請見諒!我們將於訂單取消後7~10個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。
請注意!因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況,若您想知道是否已刷退成功,可參考信用卡取消訂單之刷退查詢說明
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